Il Brand
Di proprietà della famiglia e gestito dal 1954, Marshall è il principale gioielliere della periferia sud-occidentale di Boston per oltre 60 anni. Specializzato in anelli di fidanzamento, gioielli su misura e riparazione di gioielli, Marshall è il luogo di fiducia per tesori senza tempo e un’esperienza d’acquisto memorabile.
La sfida
Il proprietario di Marshall, Richard Goldberg, ha lavorato con diversi fornitori di musica nel corso degli anni, ma non è riuscito a trovare un servizio che offrisse l’affidabilità e l’ampia scelta di programmi di cui aveva bisogno per soddisfare la sua clientela diversificata. Inoltre, Richard voleva essere sicuro che la soluzione musicale utilizzata in ciascuna delle sue sedi fosse completamente autorizzata, al fine di evitare potenziali multe da Performing Rights Organizations.
"HO LAVORATO CON UN NUMERO DI FORNITORI DI MUSICA IN STORE NEGLI ANNI, E NESSUNO HA OFFERTO IL LIVELLO DI SERVIZIO ECCEZIONALE E UNA AMPIA SELEZIONE DI PROGRAMMI CHE RICEVO PARTNERANDO CON MOOD."
L’approccio
Dopo aver lavorato con Mood per cinque anni per la soluzione Scent in negozio, Richard era elettrizzato quando ha saputo della più recente offerta musicale commerciale di Mood, Mix Pro. Questa soluzione consente all’utente di creare i propri mix personalizzati e pianificare playlist con pochi semplici clic, due caratteristiche chiave che soddisfano perfettamente le esigenze di Richard. Per finire, la musica viene regolarmente scaricata sul dispositivo Mood Profusion iS per garantire una riproduzione continua in ogni momento.
Il risultato
Per Richard, la decisione di passare a Mood è stata un gioco da ragazzi. Sapendo quali tipi di clienti hanno maggiori probabilità di visitare i suoi negozi in determinati giorni della settimana, Richard è in grado di utilizzare Mix Pro per riprodurre la musica perfetta al momento giusto. Tutta la musica è completamente autorizzata e, come attuale cliente Mood, Richard è in grado di salvare confezionando la musica con il suo attuale servizio Scent. In effetti, Richard è così felice del suo servizio di musica e profumo che ha intenzione di utilizzare Mood for Music, Scent e un sistema audio in luoghi futuri.
“Nel corso degli anni ho lavorato con numerosi fornitori di musica in negozio e nessuno ha offerto l’eccezionale livello di servizio e un’ampia selezione di programmi che ricevo collaborando con Mood. Il mio account executive è a portata di mano se ho mai bisogno del suo aiuto e la tranquillità di avere accesso a musica con licenza completa è semplicemente preziosa. Inoltre, lavorare con un fornitore locale nella mia zona sia per la musica in-store che per il profumo rende sicuramente la vita più facile come proprietario di una piccola impresa. “
Richard Goldberg, Owner, Director of Romance, Marshall’s Jewelers
SETTORE
RETAIL
SOLUZIONI
MUSIC - MIX PRO
SCENT
Case Studies
